購入について

• Q 購入方法は？

  A 通常会員（※現在は新規登録停止中です）および正規取扱院会員と非会員で購入方法が少し変わります。

  〈共通〉

  1.『商品一覧』より欲しい商品のページを開きます。

  2.数量を選択し、『カートに入れる』を押します。

  

  3.「カートに追加しました。」とポップアップが出ます。

   まだお買い物を続けいたい場合は『お買い物を続ける』を選択してください。

   お会計に進みたい場合は『カートへ進む』を選択してください。

  4.ショッピングカートの画面になりますので、『レジに進む』を選択してください。

  

  〈非会員の場合〉

  5.非会員の場合には『ゲスト購入』に進みます。（※現在は新規登録停止中です）

  

  6.お客様情報の入力の画面になりますので、必要事項を入力ください。

  7.ご注文手続きの画面では『お客様情報』、『配送情報』、『お支払い金額』などが表示されます。

   お支払方法をクレジットカード決済または銀行振込からお選びして、『確認する』をしてください。

  8.ご注文内容のご確認の画面になりますので、確認して『注文する』をしてください。

  9.これで購入手続きは完了です。

   ご注文確定のメールが届きますので、内容をご確認ください。

  〈通常会員および正規取扱院会員の場合〉

  5.登録したメールアドレスとパスワードを入力してください。

  6.ご注文手続きの画面では『お客様情報』、『配送情報』、『お支払い金額』などが表示されます。お支払方法をクレジットカード決済または銀行振込からお選びして、『確認する』をしてください。

  7.ご注文内容のご確認の画面になりますので、確認して『注文する』をしてください。

  8.これで購入手続きは完了です。
   ご注文確定のメールが届きますので、内容をご確認ください。

• Q 「同時購入できない商品がカートに含まれています。」と表示され、商品を同時購入できない。

  A 商品により同時購入できないものがございます。
  その場合はお手数ですが別々にご注文ください。
  また、別々でご注文の場合は合計金額が18,000円以上でも送料無料になりませんのでご了承ください。
  送料無料になるのは１回のご注文で18,000円以上の場合となります。

  

• Q どれくらいで届きますか？

  A 通常２〜３営業日以内の発送となります。
  ただし、在庫状況などにより遅延が生じる可能性がございます。

通常会員について

• Q 通常会員って何ですか？

  A 予め会員登録しておくと、このサイトでの購入の際に入力を省くことができます。
  ※現在は新規の登録は受け付けておりません

• Q 通常会員と正規取扱院って何が違うのですか？

  A 通常会員はこのサイトから簡単に購入することができる会員です。
  正規取扱院は当社規定の仕入れ価格でベネクスを購入できます。他にベネクス勉強会などサポートも行っています。
  またこのサイトから購入するときに入力を省いて簡単に購入することもできます※。
  ※ このホームページから正規取扱院登録した正規取扱院のみ

• Q 通常会員の登録はどこでできますか？

  A 現在、登録は受け付けておりません。ご了承ください。

• Q 通常会員の登録が終了したら通常会員は無くなるのですか？

  A 引き続きそのままご利用いただけますのでご安心ください。

正規取扱院について

• Q 通常会員ですが新規で正規取扱院登録できますか？

  A 可能です。
  正規取扱院登録には一度通常会員を退会する必要がございますので、通常会員のマイページより退会手続きをとっていただいてから、改めて正規取扱院登録フォームよりご登録ください。

• Q 正規取扱院登録をこのホームページ以外で以前にしました。改めて正規取扱院登録し直したほうがいいですか？

  A 改めて登録し直す必要はございませんのでご安心ください。

• Q 正規取扱院ならこのショップでベネクスを購入しても正規取扱院価格になるのですか？

  A 正規取扱院がベネクスを正規取扱院価格でご購入できるのは「ベネクスBカート」になります。
  このショップでは一般の方にもご購入いただけるサイトとなり、正規取扱院様も同じ販売価格になりますのでお間違いのないようご注意ください

• Q どんなお店が加入していますか？

  A 全国の接骨院・整骨院、整体、サロン、エステなどに加入いただいてます。

• Q 単品購入と正規取扱院になって購入するのとで何が違いますか？（正規取扱院になるメリット）

  A 当社規定の仕入れ価格でベネクスを購入できます。
  またベネクスを取り扱おうとしても接骨院やサロンでは（株）ベネクスとは直接取引ができず、問屋を通す必要があります。
  さらにベネクス勉強会など知識の更新によりベネクスの効果的な使い方を学ぶことができます。
  正規取扱院としてベネクスを扱うだけでなく、知識や患者様に理解しやすいよう販促物などの徹底したサポートも行っています。

• Q 正規取扱院契約の期間やノルマなどはありますか？

  A 期間の縛りはありません。
  しかし、年間で約12万円（月1万円程度）以上のご利用が無いと個人使用とみなされ、㈱ベネクスより正規取扱院契約を解除となる場合がございます。

• Q 正規取扱院になるのに費用はかかりますか？

  A 費用はかかりません。

• Q 正規取扱院契約を解除をされることはありますか？

  A 原則ございませんが、年間の購入実績が著しく低い場合や商品取引規約に違反した場合などに契約解除の手続きをとることがございます。

正規取扱院登録について

• Q 個人でも登録できますか？

  A 個人使用での登録はお断りしています。

• Q 店舗ではなく個人の名前や住所で登録できませんか？

  A 正規取扱院としての登録になりますので、営業している店舗名や店舗所在地でのご登録をお願いします。

• Q これから開業予定で院名などが決まっていないのですが登録できますか？

  A 開業前の登録は原則できません。
  ただし開業の日が正式に決まっている場合には登録可能となる場合がございますので、お問い合わせください。

• Q 登録後に情報を変更できますか？

  A 原則できません。
  そのため、配送先の住所やメールアドレスなどについては特に登録時にご注意ください。
  住所：購入した商品の配送先となります。
  メールアドレス：ベネクス購入サイトのログインIDや請求書の送付先になります。